物流公司托运家具强行涨价还丢了物品怎么办

物流公司托运家具强行涨价还丢了物品怎么办

远-城物流企业信用信息网上查不到，随口报价公司地址含糊

拨通该公司网页上的电话，以顾客身份询价。“就收你600元吧。”询问了送达地址及寄送物件后，工作人员报出价格，“电器按件算，其他行李差不多就这么重。”

询问收费单价，该工作人员称是2元/公斤，“1元/公斤的话，只接不送，啥都不管，包装都不打。”此前该公司对敖女士的承诺不同。记者提出要到公司现场查看，该工作人员称总部在青白江城厢物流园，他们分部在国际商贸城3区，问具体位置，却称“不晓得”。

远-城、远成根本分不清楚

敖女士的寄货单上的印章写的是“成都远成货运公司业务专用章”，而非网站上的“远-城物流”。在全国企业信用信息网(四川)上，输入“远-城物流”，未查询到结果，只找到一家叫“**远成物流有限公司”的公司。到底叫“远-城”还是“远成”?拨打“远-城物流”的电话询问，对方顿了三秒，回答是“远-城”。再问地址，对方挂了电话。由于企业信用信息网上，“**远成物流有限公司”留下的联系电话无法打通，无法核实“远-城物流”与其之间的关系。

“可能是店面名称与登记的名称不一样，或者不是在四川登记的。”成都市工商局一工作人员说。目前，敖女士已向成都12315投诉反映该情况。

律师说法：

办托运一定要看清货运公司证照是否齐全

律师认为，任何从事道路货物运输业务的企业，都应当取得道路货物运输许可证和工商营业执照。敖女士在网络上找到的“远-城物流”若确无上述证照，则属于非法从事道路货物运输业务。

对于敖女士在货物托运过程中遭受价格欺诈、货物丢失、损坏的情况，黄-磊称，她有权要求承运人承担退款、赔偿损失等法律责任，“退还额外加收的送货上门费、赔偿丢失的物件。”如果对方拒绝退款、赔偿，“可以向工商部门、货物运输管理部门投诉或举报。”

此外，律师还提醒：在办理托运业务时，一定要查证货运公司证照是否齐全，签订书面合同、明确价款、办理必要的保险。

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